POLÍTICA DE SEGURANÇA DE DADOS E PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Chocolândia se preocupa com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, em atendimento às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada com o intuito de demonstrar para o usuário, titular de dados pessoais, o que a Chocolândia, na condição de controladora, coleta, usa, compartilha, transfere e armazena de seus dados pessoais por meio do nosso site.

Esta Política de Privacidade é complementar aos Termos de Uso do nosso site, os quais devem ser consultados de maneira concomitante. Caso exista alguma contradição entre esta Política e os nossos Termos de Uso, esta Política prevalecerá quando o assunto disser respeito ao tratamento de dados pessoais e privacidade, e os Termos de Uso prevalecerão em relação a outros assuntos relacionados ao site.

Algumas perguntas para ajudar a compreensão de nossa Política de Privacidade:

De que trata essa Política de Privacidade?

Esta Política é aplicável ao tratamento de dados que identifiquem ou sejam capazes de identificar visitantes e usuários do nosso site, incluindo dados referentes aos seus dispositivos, os quais são considerados dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (Lei nº 13.709/2018).

Caso, após ler nossa Política de Privacidade, o usuário ainda tenha dúvidas em relação ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, cujo contato está ao final desta política.

Quais dados pessoais são tratados pela Chocolândia?

Dados de Navegação

Para navegação e utilização geral do site https://chocolandiaonline.com.br não é necessário que o Usuário se identifique. Entretanto, quando o usuário acessa o site, nós coletaremos dados relativos à sua navegação, como seu endereço de IP, tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição geográfica e outros dados relativos aos usuários, com a finalidade de mensurar a performance da plataforma e aprimorar a funcionalidade para os usuários, além de cumprir exigências legais do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Finalidade: Entender o comportamento dos usuários, melhorar a navegação e apresentar anúncios mais relevantes. Também facilita o processo de aquisição de produtos e retoma compras não finalizadas.

Compartilhamento: Os dados de navegação são compartilhados de maneira anonimizada com parceiros para prestação de serviços e melhoria da plataforma.

Dados de Cadastro

Ao criar uma conta em nosso site, solicitamos: Nome, CPF, Sexo (opcional), E-mail, Endereço completo, Telefones e Data de Nascimento (opcional).

Finalidade: Identificação, atendimento, comunicação e envio de ofertas (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).

Compartilhamento: Com parceiros antifraude, logística, marketing, CRM, e gateways de pagamento.

Dados de Compras

Coletamos: detalhes da compra, forma de pagamento, dados de cartão de crédito, documentos, endereço de entrega, e observações específicas da entrega.

Finalidade: Concluir a venda, processar pagamento, emissão de nota fiscal e envio do produto. Também para prevenção à fraude.

Compartilhamento: Com parceiros de pagamento e logística.

Dados Acessórios

São dados adicionais fornecidos pelo usuário de forma espontânea (ex: nome do recebedor). Recomenda-se que sejam os mínimos necessários.

Compartilhamento: Quando necessário, com fornecedores e transportadores.

Fundamentos Legais do Tratamento

Dados de Navegação: Obrigações legais e legítimo interesse.

Dados de Cadastro: Legítimo interesse e execução pré-contratual.

Dados de Compra: Execução contratual e obrigações legais.

Dados Acessórios: Legítimo interesse do titular ou de terceiros.

Os dados são compartilhados com terceiros?

Não vendemos seus dados pessoais em nenhuma hipótese.

Parceiro Transportador

Dados de entrega podem ser compartilhados com empresas de logística parceiras, com contratos e práticas que garantem segurança e confidencialidade.

Seus direitos como titular de dados

O usuário tem direito a: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento, informações sobre compartilhamentos, e negativa ao consentimento.

Como protegemos seus dados?

Dados protegidos com criptografia (HTTPS), armazenamento seguro em nuvem, e políticas internas de segurança da informação.

Prazo de retenção dos dados

Manteremos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade ou obrigações legais/contratuais.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer preferências, identificar sua localização e melhorar sua experiência em visitas futuras.

Propriedade Intelectual

É proibida a reprodução total ou parcial dos conteúdos do site sem autorização. Imagens podem ser meramente ilustrativas.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou sugestões sobre privacidade e dados pessoais:

• WhatsApp: (11) 93585-4020
• E-mail: [email protected]

Data de Vigência: 01/08/2025